常見問題
如未能尋找到解答方法,請聯繫我們
什麼是Learnlex™?
Learnlex™ 是一個專注數學、解難能力及STEM課程的網上學習平台,適合不同年紀的中小學生。除了首先推出的「MAD - 數學及解難能力訓練」外,其他科目的學習資源亦會在9月陸續推出。
Learnlex™與其他網上學習平台的分別?
有別於坊間沉悶的操題模式,Learnlex™的題目以遊戲界面呈現,題型多元化及互動性高,提升子女的學習興趣學習,從而達到自學目標。另外Learnlex™的學習資源為國際級的學習資源,主要由英國及美國頂級學府教授設計及編寫,再配合本地課程,讓你的子女體驗最優質的學習資源。
什麼是「MAD - 數學及解難能力訓練」?
MAD 數學及解難能力訓練是參考國際知名的「世界數學及解難評估」 (World Class Test) 的題型而設的。題型由英國英國大學教授設計,再根據本地數學課程而編排,讓學生可以利用已有的知識範疇,解答題目。
「MAD - 數學及解難能力訓練」如何幫助我的子女學習?
「MAD - 數學及解難能力訓練」在每道題目都設有詳盡的題解,學生亦有3次的答題機會,讓學生可以在嘗試的過程中找到最佳答案。另外,Learnlex™亦設有家長平台,讓家長可以即時跟進子女答題進度及各範疇的強弱項。
「MAD - 數學及解難能力訓練」的題目由什麼人設計?
題目主要內容由英國政府教育及技能部委託權威專家撰寫,能幫助孩子銜接知名「MAD數學及解難題目」,獲得國際性能力定位,對孩子的升學具正向影響。
「MAD - 數學及解難能力訓練」要收費嗎?
「MAD - 數學及解難能力訓練」在每個年級都設有免費的學習體驗,讓學生及家長先試題,後購買。在完成一定數目的題目後,家長需要付費才能解鎖剩餘的題目。
Learnlex™只有「MAD - 數學及解難能力訓練」嗎?
Learnlex™旗下有不同學科的學習資源,當中包括編程、科學及國際性能力評估等資源,MAD數學及解難能力訓練只是Learnlex™首個學習資源,請大家準備留意我們最新動態。
有什麼付款方式?
現時家長可透過 Visa、MasterCard、銀聯卡、微信 WeChat Pay、支付寶 Alipay 或支付寶香港 Alipay HK 進行訂閱。
訂閱後,如果想升級到下一個階級的訂閱計劃(例如:180日轉到 365日)該怎麼辦?
你可以聯絡我們,並提供你的家長電郵及學生用戶名稱,我們會協助你處理有關訂閱問題。
付款失敗的原因?
付款失敗有不同的原因,當中最常見的有:
  1. 在填寫信用卡相關資訊時,資訊不完整或者錯誤,銀行無法或拒絕扣款
  2. 買家付款時網路存取速度慢或其他網路問題,重複刷新付款頁面導致多次提交付款申請等
  3. 付款的信用卡超出他的信用額度或超過有效期限
普遍的情況下,家長只需換卡或重新付款即可。如有其他付款問題請聯絡我們
我可以進行銀行帳轉嗎?
在一般的情況下,我們只支援信用卡及電子支付。如你有其他的需求,請聯絡我們
什麼是家長版管理帳戶?
「家長版管理帳戶」是 Learnlex™ 開發給家長使用的管理平台,透過家長帳戶,你可
  1. 按【新增學生】建立一個或多個學生帳戶
  2. 到【商店】選擇不同的學習方案
  3. 子女答題後,你即可在【報告】檢視他的進度及各範疇的掌握
  4. 查看 Learnlex™ 最新的動態及推廣優惠
如何註冊家長版管理帳戶?
你可透過以下3種方法即可註冊「家長帳戶」:
  1. 利用 Google 帳戶直接註冊
  2. 利用 Facebook 帳戶直接註冊
  3. 手動輸入電郵地址及密碼
如果我有多過一個子女,要開始多個帳戶嗎?
不需要,你只需登入「家長帳戶」,即可快速註冊多個學生帳戶。
如何檢視子女的學習進度?
登入家長帳戶後,點擊【報告】即可檢視子女的進度及各範疇的掌握。如你有多過一個子女帳戶,你則可透過點擊不同子女的頭像以檢視不同子女的報告。
忘記了密碼,如何找回密碼?
請進入家長管理平台,然後點擊「忘記密碼」,輸入你建立家長帳戶時使用的電子信箱後,你將會收到郵件提示,按照步驟操作即可完成重設密碼。
忘記了登入電郵,如何找回電郵地址?
如果你忘記了你註冊的電郵地址,請聯絡我們
平台有什麼訂閱方案?
Learnlex™旗下的「MAD - 數學及解難能力訓練」有三種訂閱方案,分別是一個月,半年及一年的訂閱計劃,當中一年的訂閱計劃覆蓋上、下學期校內的學習範疇,是三個計劃中最受歡迎的學習方案。
如何為子女訂閱「MAD - 數學及解難能力訓練」?
  1. 登入家長帳戶後,點擊【商店】即可選擇不同的學習方案。揀選後,點擊學生頭像或即時建立學生帳戶以綁定訂閱計劃,成功付款後即可解鎖進階MAD問題。
  2. 你亦可透學生界面中的【商店】選擇不同的學習方案。

學生界面只支援電腦及平板嗎?手機完全不可用嗎?
由於學生的遊戲界面內容較多,題目亦以有多種答題模式,電腦及平板呈現的畫面及操作體驗會較佳。使用手機亦可進入學生界面,但礙於螢幕大小的限制,部分按鈕未能呈現於同一個畫面;在回答題目時亦未能進行題目所需的動作,例如:拉A點到B點等動作,因而限制了學生的體驗。所以我們建議家長為子女提供電腦及平板學習,讓子女可以用最佳的方式體驗Learnlex™。
忘記了密碼,如何找回密碼?
  1. 請進入學生平台,然後點擊「忘記密碼」,輸入你建立學生帳戶時使用的電子信箱後,你將會收到郵件提示,按照步驟操作即可完成重設密碼。
  2. 家長可透過「家長版管理帳戶」為學生重設密碼 - 登入家長帳戶後,點擊學生頭像並在學生資料的版面上按向下的箭嘴標示,點選「更改密碼」並按照步驟重設學生帳戶密碼。

忘記了登入用戶名稱,如何找回?
家長可透過「家長版管理帳戶」為學生查看用戶名稱 - 登入家長帳戶後,點擊學生頭像即可查看子女的用戶名稱。
如何使用學生界面?
進入學生界面後,我們會為首次登入的學生提供影片教學,然後逐步引導學生使用界面內的各項功能及試做題目。
如何購買不同的裝備?
每項裝備所需的金幣數量都不一樣,你可透過答題賺取金幣,用作購買裝備之用
金幣會過期嗎?
所賺取的金幣並不會過期。
裝備會過期嗎?
所購買的裝備並不會過期。
「MAD - 數學及解難能力訓練」的題目可以重複作答嗎?
每道MAD的題目均有3次答案提交機會,系統會根據學生的作答評分。在用盡3次的機會後,學生可以繼續作答,但系統將不會為之後的作答評分。
如何為學生計算每題分數?
MAD的題目有多種不同的題型,當中包括互動、實驗、情景、計算等題型。評分系統並非單單只看學生最後的答案,學生作答的過程亦會計算在內。所以即使學生最終的答案並非最佳答案,學生亦能獲得部分分數。
有團體優惠嗎?
對於 5 人或以上的團體,我們有額外的折扣,請聯絡我們
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